Explotan los paises menos agraciados.....

¿¿¿POR QUÉ SIEMPRE NOS ATIENDEN POR TELÉFONO UN SUDAMERICANO???

EL MOTIVO DE ESTAS LINEAS ES LA INMINENTE PÉRDIDA DE EMPLEO!!! PODEMOS HACER ALGO EFECTIVO!!! ENTRE TODOS!!!

Todas las compañías de tele operadores están destruyendo empleos en España, empresas como MOVISTAR, ORANGE, VODAFONE y otras muchas empresas más como las que ofrecen los servicios de ADSL, GAS NATURAL, etc., etc., etc. Incluso empresas concertadas para coger número para ambulatorios, hospitales, médicos. Casi todas las compañías que necesitan la herramienta del servicio de atención al cliente, o venta de productos (MAS DE LAS QUE NOSOTROS CREEMOS!!!).
La cuestión es la siguiente: UN TELEOPERADOR ESPAÑOL CUESTA 750 EUROS mientras que un sueldo para un TELEOPERADOR SUDAMERICANO SON 253 euros. Lo que quiere decir que por el SUELDO DE UN TRABAJADOR ESPAÑOL se pagan 3 TRABAJADORES EN SUDAMÉRICA!!!. Todas las compañías están desviando las llamadas a Sudamérica para AUMENTAR SUS BENEFICIOS!!!
Creéis que sólo lo hacen las grandes compañías como TELEFÓNICA, ORANGE Y VODAFONE??? ESTAMOS TOTALMENTE EQUIVOCADOS!!! Estas empresas y todas las restantes subcontratan a empresas de tele marketing como QUALITEL, ATENTO, SITEL, TELEPERFORMANCE, Y MUCHAS MÁS. y estas mismas empresas tienen PLATAFORMAS EN SUDAMÉRICA!!!
POR EJEMPLO: Una pequeña empresa necesita a un tele operador para atender llamadas. El empresario contrata a la compañía de tele operadores, la cual se encarga de formar a un trabajador sudamericano para el producto que ofrece esta pequeña empresa. Cuando un español llama para que le ofrezcan información o poner una reclamación... la llamada se desvía a Sudamérica y nos atiende UN SUDAMERICANO. REALIDAD O FICCION??? ES REAL, AL COMPARTIR EL MISMO HABLA DESVÍAN LAS LLAMADAS ALLÍ PORQUE SALEN MÁS BARATOS!! SE HAN DESTRUIDO MILES DE PUESTOS EN ESPAÑA EN LOS DOS ULTIMOS AÑOS Y VA A MÁS!!! MILES DE PUESTOS DE TRABAJO!!!.

QUE PODEMOS HACER??? AUNQUE NO LO CREAIS EXISTE UNA SOLUCIÓN, PARA QUE VUELVAN A CREAR ESOS MILES DE PUESTOS DE TRABAJO EN ESPAÑA. LEAN ATENTAMENTE:
Los servicios de atención al cliente se valoran por la calidad de las llamadas, es decir por lo satisfechos que quedan los clientes, NOSOTROS!!!. En cada una des estas empresas existe un departamento de calidad que valoran a los tele operadores según la satisfacción del cliente. ESTO ES LO QUE TENEMOS QUE HACER!!!

1. SI NOS LLAMAN PARA OFRECERNOS UN SERVICIO O PRODUCTO??
"QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL" y cortamos
2. SI NOS LLAMA CUALQUIER COMPAÑÍA DE TELEFONÍA MÓVIL PARA QUE VALOREMOS EL SERVICIO???
"LE DOY UN 0 AL SERVICIO, QUIERO HABLAR CON ESPAÑOLES" y cortamos
3. SI NOS LLAMAN POR CUALQUIER OTRA CAUSA???
"QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL"
3. SI SOMOS NOSOTROS LOS QUE EMITIMOS UNA LLAMADA???
CUANDO GESTIONEMOS NUESTRA CONSULTA DECIMOS QUIERO QUE DEJE CONSTANCIA EN LA BASE DE DATOS QUE "QUIERO HABLAR CON ESPAÑOLES" y cortamos


COMO FUNCIONA ESTO??? VODAFONE, MOVISTAR Y ORANGE (POR PONER EJEMPLOS) PAGAN A ESTAS SUBCONTRATAS DE TELEMARKETING...
SI LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES > 5 MOVISTAR PAGA 1€
SI LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES < 5 MOVISTAR PAGA 0.20€
ESE DINERO LO PAGA MOVISTAR O CUALQUIER COMPAÑÍA A TELEMARKETING, LO QUE QUIERE DECIR QUE SI NOS QUEJAMOS DE ESTA FORMA PERDERÁN DINERO Y NO TENDRÁN MÁS REMEDIO QUE CONTRATAR A ESPAÑOLES PARA AUMENTAR LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS!!!.
RECUERDA!!! VODAFONE, MOVISTAR U ORANGE PAGAN SEGÚN LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS. LES DA IGUAL QUE SEAN ESPAÑOLES, SUECOS, INGLESES O SUDAMERICANOS LOS QUE CONTRATE LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING.
CREES QUE AUNQUE TE QUEJES NO SE VA A DAR CUENTA MOVISTAR?? TE EQUIVOCAS...ES MOVISTAR, VODAFONE U ORANGE LAS QUE TE LLAMAN DIRECTAMENTE PARA QUE VALORES EL SERVICIO Y HACEN ESCUCHAS A TELEMARKETING...
NO DEJES QUE LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING SE LLEVEN EL TRABAJO FUERA, HAY DECENAS DE MILES DE PUESTOS QUE SE HAN LLEVADO
ENTRE TODOS PODEMOS.
NOTA: NO ES RACISMO, LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING Y TELEOPERADORAS ESTÁN GANANDO 3 VECES MÁS DE LO QUE GANABAN Y SOMOS NOSOTROS LOS QUE SALIMOS PERDIENDO. CRISIS??? NO CONCEBIMOS UNA VIDA SIN TELÉFONO, EL SERVICIO DE TELEFONÍA ES BÁSICO POR LO TANTO HAY TRABAJO. SE HAN APROVECHADO DE LA CRISIS PARA DESVIAR LAS LLAMADAS. REPITO VODAFONE, MOVISTAR, ORANGE, YOIGO, O CUALQUIER OTRA EMPRESA DE SERVICIO TELEFÓNICO NO CONTRATAN A SUDAMERICANOS, ES LA SUBCONTRATA LA QUE INTENTA GANAR EL TRIPLE. RESPONDAN A LAS LLAMADAS COMO HEMOS INDICADO, ES EFECTIVO PORQUE SE TIPIFICAN LAS LLAMADAS Y QUEDA CONSTANCIA. YA SE ENCARGARÁN LAS GRANDES COMPAÑÍAS DE EXIGIR A LAS SUBCONTRATAS QUE CONTRATEN ESPAÑOLES. POR UNA BUENA CAUSA.

Ese correo me lo mandó una vez un compañero de trabajo, " sindicalista " según él. Parte de mi respuesta se la di aquí:

AHORA OS JODÉIS

Cita:

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Iniciado por Liga Santa

¿¿¿POR QUÉ SIEMPRE NOS ATIENDEN POR TELÉFONO UN SUDAMERICANO???

UN SUDAMERICANO. REALIDAD O FICCION??? ES REAL, AL COMPARTIR EL MISMO HABLA DESVÍAN LAS LLAMADAS ALLÍ PORQUE SALEN MÁS BARATOS!! SE HAN DESTRUIDO MILES DE PUESTOS EN ESPAÑA EN LOS DOS ULTIMOS AÑOS Y VA A MÁS!!! MILES DE PUESTOS DE TRABAJO!!!.

QUE PODEMOS HACER??? AUNQUE NO LO CREAIS EXISTE UNA SOLUCIÓN, PARA QUE VUELVAN A CREAR ESOS MILES DE PUESTOS DE TRABAJO EN ESPAÑA. LEAN ATENTAMENTE:
Los servicios de atención al cliente se valoran por la calidad de las llamadas, es decir por lo satisfechos que quedan los clientes, NOSOTROS!!!. En cada una des estas empresas existe un departamento de calidad que valoran a los tele operadores según la satisfacción del cliente. ESTO ES LO QUE TENEMOS QUE HACER!!!

1. SI NOS LLAMAN PARA OFRECERNOS UN SERVICIO O PRODUCTO??
"QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL" y cortamos

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Si son sudamericanos hispanohablantes, según la filosofía de este foro, serían españoles de América. Así que el empleo se lo está quedando un español. A ver si entiendes lo que es el hispanismo.

@Josean Figueroa

me interesa lo que dices.

¿Entonces el Hispanismo aboga por ofrecer la nacionalidad a toda la población de hispanoamérica, filipinas, etc.... ?

Es algo que me interesa bastante. Hablamos de más de 500 millones de habitantes.

Cita:

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Iniciado por MADERA

@Josean Figueroa

me interesa lo que dices.

¿Entonces el Hispanismo aboga por ofrecer la nacionalidad a toda la población de hispanoamérica, filipinas, etc.... ?

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1. El hispanismo trasciende la política, siendo fundamentalmente una filosofía cultural/espiritual, pero supongo que el ideal político en última instancia sería el reestablecimiento de la unidad imperial.

2. Tu pregunta implica que tal nacionalidad emana del estado español, y no del hecho de ser hispano. La hispanidad de un hispanoamericano es intrinsica, y no depende ni de las decisiones, ni de la existencia de la España europea, pues somos una España americana.

Cita:

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Es algo que me interesa bastante. Hablamos de más de 500 millones de habitantes.

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La idea es que ese medio billón+ ya es una sola nación, independiente de la política, que es un hecho breve en la historia.

Por eso postulados como el que abre este hilo violentan el hispanismo, ya que limitan lo español a un hecho político-geográfico particular y limitado.

Personalmente:

Prefiero que los trabajos los tengan con-subditos del rey de Las Españas; a que los tengan chinos, rumanos o africanos que chapurrean nuestra lengua.

Yo directamente cuelgo el telefono cada vez que llaman.

Cita:

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Iniciado por Josean Figueroa

Si son sudamericanos hispanohablantes, según la filosofía de este foro, serían españoles de América. Así que el empleo se lo está quedando un español. A ver si entiendes lo que es el hispanismo.

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Creo que si lo entiendo y, lo se porque lo mamé desde mi más tierna infancia. Quién no entiende ó no ha entendido mi explicación ha sido Ud. camarada, creo de sobra explicado que yo solo hablo de explotación obrera no hablo ni de hispanidad y de otras cuestiones que ya hay hilos de sobra en este foro.
En fin creo que Ud. se ha exaltado porqué toca esta polémica muy de cerca de su corazón, pero oiga una cosita, con los camaradas de foro nunca se ha de tener la espada en defensa, la espada entre camaradas se tiene en la funda.
Al menos es lo que me enseñaron mis profesores eclesiásticos en mi niñez.

Cita:

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Iniciado por Liga Santa

...yo solo hablo de explotación obrera

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Me imagino lo explotados que se deben sentir esos pobres sudamericanos en un trabajo tan laborioso como contestar llamadas. Todo una explotación que le paguen menos que a un europeo. Mejor estaría sin trabajo.

Cita:

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no hablo ni de hispanidad y de otras cuestiones que ya hay hilos de sobra en este foro.

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El que habló de hispanidad fuy yo, obviamente, por que de eso es este foro, y porque la actitud presentada lo contradice.

Cita:

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En fin creo que Ud. se ha exaltado porqué toca esta polémica muy de cerca de su corazón,

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En términos de hispanoamerica, porque en términos del tema, igual pasa en mi país que los operadores son mejicanos o dominicanos y no locales.

Cita:

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pero oiga una cosita, con los camaradas de foro nunca se ha de tener la espada en defensa, la espada entre camaradas se tiene en la funda.
Al menos es lo que me enseñaron mis profesores eclesiásticos en mi niñez.

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Eso no era una espada, era un simple azote en la cabeza para que despertara.

Cita:

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Iniciado por Josean Figueroa

Me imagino lo explotados que se deben sentir esos pobres sudamericanos en un trabajo tan laborioso como contestar llamadas.

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Contestar llamadas de clientes enfurecidos es un trabajo de los más estresantes.

Cita:

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Iniciado por Josean Figueroa

Me imagino lo explotados que se deben sentir esos pobres sudamericanos en un trabajo tan laborioso como contestar llamadas. Todo una explotación que le paguen menos que a un europeo. Mejor estaría sin trabajo.
El que habló de hispanidad fuy yo, obviamente, por que de eso es este foro, y porque la actitud presentada lo contradice.
En términos de hispanoamerica, porque en términos del tema, igual pasa en mi país que los operadores son mejicanos o dominicanos y no locales.
Eso no era una espada, era un simple azote en la cabeza para que despertara.

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Usa Ud. una actitud muy prepotente, con un tono muy poco propio de caballeros, en fin camarada Ud. sabra......

Dice un refrán Español. ¡Quién se pica, ajos come!.....

Y el azote se lo da Ud. en la cabeza a quién tenga Ud. por costumbre darselos, yo no uso de ese tipo de menos precio hacia los demás, la violencia aunque escrita, es una señal que nos dice la poca o ninguna compasión de quié hace uso de ella. Uno de los grandes males que padece la sociedad moderna es el de la violencia, que lo mismo se expresa en el espíritu guerrero de algunas personas contra otras, como en el esposo agresivo que cachetea a su mujer "para que aprenda".

Cita:

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Iniciado por Liga Santa

Usa Ud. una actitud muy prepotente, con un tono muy poco propio de caballeros, en fin camarada Ud. sabra......

Dice un refrán Español. ¡Quién se pica, ajos come!.....

Y el azote se lo da Ud. en la cabeza a quién tenga Ud. por costumbre darselos, yo no uso de ese tipo de menos precio hacia los demás, la violencia aunque escrita, es una señal que nos dice la poca o ninguna compasión de quié hace uso de ella. Uno de los grandes males que padece la sociedad moderna es el de la violencia, que lo mismo se expresa en el espíritu guerrero de algunas personas contra otras, como en el esposo agresivo que cachetea a su mujer "para que aprenda".

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Te hace falta un te de manzanilla para calmar los nervios (y un poquito de sentido del humor).

Cita:

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Iniciado por Josean Figueroa

Te hace falta un te de manzanilla para calmar los nervios (y un poquito de sentido del humor).

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¡Hombre! me dice que calme los nervios tomando té, pues creo que ese brebaje aún me pondría más nervioso ó eso dicen los galenos en España, suponiendo siempre que estuviera nervioso que todavía esta por demostrar.
Y sobre mi sentido del humor, oiga le aseguro que mucho y, con quién lo merece.