Mira, hermano y amigo Reke: yo también anduve con problemas similares en mi computadora, y te diré qué es lo que debes hacer. Toma nota:coges la guía telefónica( tal vez vosotros le llameis directorio o algo así) buscas el número de un service que figure en paginas amarillas(ve a lo seguro)luego tomas el teléfono y le dás tu dirección para que vaya a solucionar el inconveniente. Te aseguro que saldrás ampliamente satisfecho.
P.D: haz que te facturen a nombre de "Hispanismo. org". Lo pagamos entre todos, no te hagas dramas.